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Remote Support는 고객님이 요청하면 웹 브라우저를 이용하여 상담원이 고객의 화면을 함께 보면서
기술지원이 가능
고객지원 서비스입니다. |
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알티베이스 기술지원센터(02-2082-1114)로 전화주세요.
상담원과 전화 연결 후 상담원의 원격 지원 준비가 완료되면 현재 페이지 상단의 'REMOTE SUPPORT 시작하기' 버튼을 클릭합니다.
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아래와 같이 창이 뜨면 실행파일 다운로드 버튼을 클릭합니다.
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우측 하단에 있는 번호 버튼을 클릭합니다.
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Remote Support 지원을 받습니다. |
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상담원이나 고객 어느 한 쪽에서 먼저 종료를 하면 연결은 자동 해제됩니다. |
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